A Inviting Portugal Guest, empresa portuguesa na área da Gestão de Alojamento Local e Arrendamento, encontra-se a recrutar Gestor/a de reservas para reforço da sua equipa no Porto.
Perfil:
– Área de formação: no mínimo 12.º ano da área de Turismo ou similar;
– Experiência profissional na área de Turismo (preferencial);
– Domínio de português (fluente) e inglês, oral e escrito (B2). Outras línguas são uma mais-valia;
– Domínio das plataformas da Booking e Airbnb;
– Domínio de aplicações de faturação e reservas.
– Excelência na prestação de trabalho, sentido de responsabilidade, profissionalismo e atenção ao detalhe;
– Gosto em aprender, prestável, polivalente, versátil, organizado(a), assíduo(a) e pontual;
– Capaz de trabalhar de forma independente e resolver problemas;
– Gosto em lidar com pessoas e bom relacionamento interpessoal no âmbito do trabalho.
– Simpatia natural;
– Perspetiva de continuidade.
Requisitos:
– Disponibilidade imediata;
– Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados – conforme necessidade;
– Carta de condução B;
– Residência na zona metropolitana do Porto.
Tarefas:
Integrar equipa que realiza:
– Gestão de reservas: utilização de plataformas de reservas e softwares de gestão de propriedades para maximizar a ocupação e receita. Atendimento e receção digital e presencial de hóspedes; check-in e check-out;
– Atendimento ao cliente: responder a perguntas e resolver problemas dos hóspedes de maneira eficiente e cortês.
– Gestão diária das propriedades: supervisão da manutenção, limpeza e estado geral das propriedades. Gestão da faturação e stocks.
– Coordenação com equipas de limpeza, manutenção, lavandaria e demais fornecedores: garantir que as propriedades estejam sempre prontas para os hóspedes.
– Relatórios e análises: produção de relatórios regulares sobre a performance das propriedades, feedback dos hóspedes e sugestões de melhoria.
– Conformidade legal: assegurar que todas as propriedades cumpram com as regulamentações locais e nacionais aplicáveis.
O que te oferecemos:
– Contrato de trabalho;
– Oportunidades de formação gratuitas que poderão complementar a tua experiência;
– Horário por turnos (incluindo fins de semana e feriados), num total de 40h/semana.
Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado com a REF: INV_202401
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