Apoio ao Cliente 09H-18H 2ª a 6ª- Automovel : Lisboa (Areeiro)

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 17 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos com novo processo de recrutamento em Lisboa!

Posição: Apoio ao Cliente e BackOffice (m/f)

Descrição:
– Atendimento de apoio ao cliente ou a potenciais clientes para tratamento de pedidos de agendamentos; Inquéritos de Qualidade (após visita à Oficina, Veículos Novos e Usados) e Inquéritos Perdas de Negócio (veículos novos e usados).
– Esclarecimentos de condições do segurado, abertura de sinistros e gestão de reclamações
– Contactos para marcações sistemáticas, confirmações de ida e presença às oficinas e questões com problemas de Fábrica/Recalls, contratos manutenção, prospeção e atualização de base de dados com campanha promocional associada.
– Tratamento de pedidos de carros de substituição, serviço de Jockey, pedidos de orçamento, marcações de código de oficina, serviços e envio de emails.

Perfil
– 12º ano;
– Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
– Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
– Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
– Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;
– Inglês nível B1/B2;
– Computador e acesso à internet face ao contexto de pandemia.

Oferta:
– Contrato de Trabalho;
– Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;
– Seguro de Saúde (apos 6 meses de antiguidade)

Horário: Full-Time 2ª a 6ª, com horário compreendido entre as 09H30-18H00
Local de Trabalho : Lisboa (Areeiro)

Envie a candidatura à vaga de emprego, com o CV, para o e-mail e Ref EG RN Areeiro para potenciar a sua oportunidade profissional.

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
#Intelcia #WeDreamWeCareWeDo #MoreHumanThanEver

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção