Chefe de Receção | Torel Palace Lisbon

O Grupo Torel Boutiques é uma coleção composta por quatro Boutique Hotéis de luxo e seis restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é criar espaços únicos com alma e proporcionar uma experiência memorável a cada cliente. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.

Um dos nossos valores fundamentais é criar estas experiências individuais e estadias personalizadas, e por isso consideramo-nos verdadeiros “Artisans of Memories”.

Estamos, de momento, à procura de um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela excelência para se juntar ao Torel Palace Lisbon.

Funções:

Assegurar o atendimento personalizado e diferenciado;
Assegurar gestão de reservas do hotel;
Controlar o processo de Reservas e gerir os Check-in/Check-out;
Assegurar a formação e gestão dos elementos da sua equipa;
Promover a venda de outros serviços proporcionados pela Unidade/Grupo;
Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO (vendas, qualidade e satisfação);
Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos;
Acompanhamento/Supervisão diário da operação do FO;
Assegurar a resolução dos problemas e necessidades dos hóspedes;
Gestão de reclamações.

Requisitos:

Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria;
Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*;
Domínio da língua inglesa;
Conhecimento de línguas estrangeiras;
Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação;
Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;
Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
Disponibilidade horária para trabalhar por turnos rotativos e ao fim de semana;
Conhecimento do sistema hoteleiro – New Hotel (preferencial).

Oferecemos:

Contrato a termo certo de 12 meses;
Subsidio de refeição + refeição no hotel;
Prémios mediante o desempenho da Unidade;
Possibilidade de progressão na carreira.

Envia o teu CV por email e faça parte da família Torel! 🙂