Assistente Apoio ao Cliente (m/f)

Assistente Apoio ao Cliente (m/f)

 

Descrição de Funções:

• Criar Relação-Cliente através de um contacto backoffice de forma eficaz e personalizada, assegurando um excelente acolhimento ao cliente;
• Fazer uma excelente gestão das chamadas e prestar informação certa e adequada ao cliente;
• Responder, de modo profissional, a e-mails e mensagens dos clientes através chat;
• Elaboração, acompanhamento e negociação de propostas relativas ao fornecimento de materiais das nossas gamas.

 

Perfil do Candidato:

• Habilitações Literárias ao nível do 12º ano (mínimo);
• Experiência profissional em Contact Center;
• Conhecimento da ferramenta Exel (Obrigatório);
• Conhecimentos de Primavera (preferencial);
• Conhecimento dos materiais/produtos das nossas gamas será altamente valorizada;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Forte orientação para o cliente e resultados;
• Assertividade e proatividade na resolução de problemas;
• Boa capacidade de planeamento e organização;
• Espírito de equipa e excelente capacidade de comunicação;
• Residência na zona da Grande Lisboa.

 

Oferece-se:

• Remuneração e condições compatíveis com a experiência apresentada;
• Formação geral e específica;
• Possibilidade de integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Integração num projeto ambicioso e em forte crescimento.