Operador/a de Serviço de Apoio a Clientes

Com as seguintes atribuições:

Prestação de informações e resposta a solicitações de clientes, via telefone, e-mail, whatsapp e chat;
Acompanhamento dos serviços de transporte em curso;
Elaboração de orçamentos e propostas;
Registo e acompanhamento de incidências;
Gestão de informação recebida.

Prentende-se:

Licenciatura (preferencialmente);
Sólidos conhecimentos de inglês ou francês/espanhol;
Fortes conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório);
Experiência com e orientação para o cliente;
Boa capacidade de comunicação.

E também:

Capacidade para trabalhar em equipa;
Sentido de missão;
Forte resistência ao stress;
Apetência para ultrapassar adversidades;
Discurso oral cuidado.

Temos para oferecer:

Formação contínua e adequada à função;
Integração em ambiente de trabalho estimulante e dinâmico;
Possibilidade de progressão na carreira;
Benefícios extrassalariais;
Dinâmicas de apoio e relação (Natal, família, datas comemorativas)