Back Office – Ramo Hoteleiro

Somos um grupo de investimentos hoteleiros com um extenso portfólio na área do turismo. O nosso compromisso é proporcionar boas experiências aos nossos clientes, em ambientes descontraídos e confortáveis. Procuramos diariamente contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores através de uma cultura de performance. Estamos a recrutar Back Office na área de Hotelaria, para se juntar à nossa equipa, em Lisboa.

O que irás fazer:

– Gerir reservas e a plataforma Host;

– Receber e acompanhar clientes;

– Gestão de Contratos

– Tratamento e arquivo de correspondência

– Acompanhar vistorias/manutenções nos imóveis;

– Interagir virtual e presencialmente com fornecedores;

– Garantir que a limpeza dos imóveis é feita corretamente;

– Receção e acompanhamento de entregas;

– Gestão de garantias de obra e de eletrodomésticos;

– Atualização de base de dados;

– Arquivo físico e digital;

– Comunicar, controlar e registar leituras

– Gestão de email e de canais de comunicação, garantindo resposta e follow-up a todos os emails

– Apoio ao departamento incluindo marcação e realização de visitas e checks-in /out.

O que procuramos em ti:

– Formação na área Administrativa/ Rececionista/Turismo, Gestão de Imobiliária ou outra área relevante para a função (preferencial);

– Experiência no software de gestão HOST e Primavera (preferencial);

– Experiência em funções similares;

– Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente;

– Capacidade de resolver conflitos de forma diplomática e eficaz;

– Fluência escrita e verbal em inglês (obrigatório);

– Conhecimentos de espanhol e outras línguas (preferencial);

– Carta de Condução (obrigatório);

– Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana (folgas durante a semana);

– Gosto e facilidade em trabalhar em equipa.

O que te oferecemos:

– O lugar certo para desafiares as normas e criares valor acrescentado;

– Uma posição versátil e com autonomia;

– Remuneração de acordo com experiência e desempenho demonstrados;

– Seguro de Saúde e outros benefícios vigentes na empresa;

– Subsidiação do Passe;

– Acesso a rede de parceiros com descontos e condições exclusivas;

– Prémios de desempenho;

– Valorização do desenvolvimento pessoal e profissional.