Rececionistas Hotel (M/F/D)

The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.
The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.

Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente.

Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal.

The Editory by The Sea, remodelado e transformado numa unidade de 5 estrelas, composto por 132 apartamentos. Ao nível de restauração tem o Restaurante e Bar Salicórnia com um conceito assente na sustentabilidade, com praticas ecológicas diferenciadoras que privilegiam os produtos sazonais de produtores locais. Tem um ambiente inspirado em temas modernos como a terra, natureza e homemade. Dispõe ainda de duas salas de reunião.

Aqualuz Suite Hotel Apartamentos Tróia, integrado na marca, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, composta por 240 apartamentos, divididos entre o edifício Troia Mar&Rio, com decoração contemporânea e ambientes de tons neutros, a que se aliam opções de bem-estar no Wellness Centre (dotado de piscinas interior e exterior, sauna, jacuzzi, banho turco e sala de fitness) e de espaços dedicados aos mais jovens – Baby Corner, Kids Club e Teen Club. Dispõe ainda, a nível de restauração de dois restaurantes e dois bares. O Aqualuz Troia disponibiliza ainda um centro de eventos e três salas de reunião equipadas com as mais recentes tecnologias, reunindo condições para que as jornadas de trabalho se possam realizar de forma eficaz e tranquila.

Estamos a reforçar as equipas internas, para período sazonal, na função de Rececionistas.

Principais funções:

– Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;

– Lançar e organizar informação em sistema informático;

– Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respetivas contas;

– Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;

– Inserção das reservas em sistema informático próprio;

– Resposta a contactos via e-mail.

– Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;

Perfil do Candidato:

– Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;

– Experiência profissional anterior;

– Simpatia e forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe;

– Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador) e PMS (Opera);

– Capacidade de organização e método;

– Capacidade de relacionamento interpessoal, comunicação e resistência a situações de stress (gestão de reclamações);

– Conhecimentos linguísticos (Inglês obrigatório e Espanhol valorizado);

– Disponibilidade horária (turnos rotativos);

– Residência na zona de Setúbal (preferencial);

Disponibilidade para iniciar funções: Março/Abril/Maio 2025

Possibilidade de facultar alojamento.

Caso tenhas interesse em abraçar um novo desafio profissional, formaliza pf a tua candidatura na nossa plataforma de recrutamento indicando o motivo pelo qual te despertou interesse!