Responsável de Experiência de Cliente Jaguar Land Rover (m/f)

Com mais de 30 anos de existência, a Carclasse é um dos maiores concessionários e oficina autorizada Mercedes-Benz, Smart, Land Rover, Jaguar, Ford, Volvo, Honda e XEV. É também reparador autorizado da TESLA. A empresa tem conhecido um desenvolvimento notável no setor automóvel nas últimas duas décadas, resultante da evolução sustentada da comercialização de viaturas e do serviço após-venda, cuja qualidade e profissionalismo são amplamente reconhecidos pelos clientes.

A Carclasse pretende reforçar a sua equipa em Lisboa com a contratação de um Responsável de Experiência do Cliente Jaguar Land Rover (m/f).

RESPONSABILIDADES

• Contribuir para a melhoria da satisfação do cliente, garantindo uma experiência excecional ao longo de toda a Customer Journey em vendas e serviço;

• Gestão do percurso do cliente, tanto no contexto físico como digital.

• Coordenar o treino e o desenvolvimento da equipa que interage diretamente com os clientes

QUEM PROCURAMOS

Profissionais com ambição, resilientes, fortemente motivados pelo setor e pelo trabalho por objetivos, com capacidades elevadas de negociação e comunicação. Queremos trabalhar com pessoas totalmente orientadas para os Clientes e para os resultados. A experiência mínima de três anos em funções similares. Residência na área geográfica de Lisboa.

OFERECEMOS

Excelente oportunidade de trabalhar num grupo sólido, em constante crescimento, num setor desafiante que testa a criatividade e a capacidade de adaptação;
Equipamentos de trabalho de acordo com a função;
Possibilidade de exercer as mesmas funções noutra unidade (de Norte a Sul) ou de exercer novas funções que façam sentido para a sua carreira;
Acesso a programas de formação em regime presencial e e-learning que o/a levarão a ser um/a especialista nas marcas que representamos e na sua área profissional;
Desconto na aquisição de produtos e serviços comercializados pelo Grupo Carclasse (Carclasse, Carclasse Sul, Expofor, Rent Stern e Stern Express);
Consultas de medicina geral.

CANDIDATURA

Para se candidatar envie-nos o seu CV para o e-mail, indicando a referência REXP_JLR, no campo do assunto. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.